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刘永行先生的经营管理精髓

2017-03-30 20:50 作者: 来源: 浏览: 我要评论 (条) 字号:

摘要:刘永行有几句口头禅:你必须与众不同。不随大流是我的一贯做法。我从来都是同时从正反两个方面思考一个问题的。我试


刘永行有几句口头禅:


你必须与众不同。


不随大流是我的一贯做法。


我从来都是同时从正反两个方面思考一个问题的。


我试着将刘永行先生的企业经营管理精髓概括成以下七条,这七条也构成了本书的基本骨架:


在人类与自然之间,他认为,人必须“敬畏大自然”。


在观念与行为之间,他认为,“观念是第一生产力”。


在战略与战术之间,他认为,“当战略确定之后,剩下的时间都是做战术”。


在普通与优秀之间,他认为,可以“让三流人才创造一流业绩”。


在小事与大事之间,他认为,要“事事追求点点滴滴的合理化”。


在企业与客户之间,他认为,要“付出多一点,贡献多一点”。


在现在与未来之间,他认为,“最难的那条路就是离成功最近的那条路”。


我们发现,他的观点恰恰与常人相反,表现在企业经营管理当中,就是要:顺势而不随流,明道却非常路,习术要善修正。


实际上,所有大成者一定是掌握了规律的,宇宙运行有规律,企业成功有规律,万物变化都有规律。


这个规律究竟是为什么呢?


老子的一句“反者道之动,弱者道之用”,已经洞悉了世间的所有密秘。他告诉我们,事物总是在走向自己的反面,这便是“道”的状态,而柔弱胜刚强则是“道”的作用。矛盾双方总是相反相成,并以此循环往复以至无穷,此即为“道”。“道”顺应自然,而不是改变自然。老子不仅认为事物的对立面之间相反相成、互为前提,而且认为对立面之间的相互转化是普遍规律,因此,事物发展到极限,就会“物极必反”。


中华文化有一个共同特点,就是无论在自然和人生领域里,任何事物发展到极端,都有一种趋向,就是朝反方向的另一端移动。如果我们据此将男女、得失、兴衰、成败、战和、爱恨、苦乐、进退、是非、呼吸、灵肉、情仇等两两相对的事物代入太极之中,我们就会惊奇地发现,其道理居然如出一辙。再放眼去看,天下居然一片通透:无论什么事物,在发展到极点以后,一定会向相反的方向发展。


能够准确把握事物发展的规律性,并在其变化的拐点处及时转向,在一般人眼里,这种行为看起来像是“反”的,但实际上,它正顺应了事物发展的规律。


西方大哲学家《中国哲学史》黑格尔说:“一切事物都包含着对它自己的否定”。《中国哲学史》的作者冯友兰也说:“事物变化之最大通则,是一事物若发展至极点,则必一变而为其反面。其能维持发展而不致变为反面者,则其中必先包含其反面之因素,使其发展一直不能至极点。”


人总是朝最省力的方向去,这是人类进步的元动力,但上帝却在其中埋藏了很多陷阱,在等着看人类的笑话。总是朝着省力的方向走,人生的道路将会越走越窄。遗憾的是,大多数人正在这样做。刘永行先生的不同之外正在于他在洞悉规律和人性之后“与众不同”的选择,他选择走向 “常人的反面”,他因此而成了”非常人“,他也因此取得了成功!这正是本书的最想说的一点。


三国时实力最为弱小的刘备之所以能够赢得三足鼎立之势,其采策略其实只有一个:操以急,吾以宽;操以暴,吾以仁;操以谲,吾以忠。每与操反,事乃可成。


利人即利己,只是它不像表面那么简单而已。实际上,企业经营就是一种以利人的方式利己的游戏。“己欲达而达人,己欲立而立人”,“非以其无私邪,故能成其私。”


普通人往往注意了眼前的而忽视了长远的,注意了既得的而忽视了将得的,注意了现在的而忽视了发展的,注意了自己感兴趣的而忽视了最需要的。这正是我们常常犯错的原因。


选择权是客户最主要的权力,无数客户用自己的这一权力,也即自己的“小恶”——希望“付出更少,得到更多”, 迫使企业不断“改进技术,降低成本”,反而成就了许多优秀的企业。市场将无数客户的“小恶”集中在一起,反而成就了促进社会发展的“大善”,这便是市场规律最伟大的地方。市场规律像一把筛子,无情地淘汰了很多企业,也热情地拥抱了很多企业。


市场给每个人发财的机会,只要你为别人创造价值。健康的市场中谁赚钱最多?就是谁服务人数最多的人。市场就是按照你给别人带来幸福和快乐的多少来回报你的。


许多人做了一辈子企业,却不明白做企业最需要明白的一个奥妙:以利己始,是一直不能利己的根本原因。以利人始,方能以利己终。真诚地为客户、为他人谋利益,你的利益才有最根本的保障。这并不是唱高调,而是维护自身利益的根本所在。只有在客户、他人成功的同时,你自己的价值才能得以实现。


解决问题的办法总是隐藏在这个问题的相反的地方。这就是我们的最终结论。许多自以为精明的人就像西班牙的斗牛,只顾冲向那面红布,却不知那诱人的红布后面是空的。他们一直将这条摆在桌面上的大道至理当作骗人的包装,或者忽悠他人的“口号”,岂不知,这才是问题的症结所在!


大舍大得,小舍小得,不舍不得。先舍多得,后舍少得。舍你多的,得你少的;舍你有的,得你无的。刘永行先生及其兄弟用30多年时间,终于在取与舍中,悟透了企业管理的秘笈:相反相成。每个消费者都希望物美价廉,就是想“付出少一点,得到多一点”,如果生产者也这样想就麻烦了,你必须反过来,你只有“付出多一点,贡献多一点”,才能随之得到。刘永行先生说,人们在消费时总是希望尽可能地“付出少一点,得到多一点”,这种不断寻求“付出少一点,得到多一点”的大众文化,正是诸多因素中推动社会进步的核心要素和动力源泉。他说,在市场经济条件下,每个人都具有双重身份——消费者和生产者。在作为消费者的时候,我们当然有权利要求“付出少一点,得到多一点”,但当我们作为生产者时,就必须“付出多一点,贡献多一点”。


企业需要解决的核心问题是组成企业的每个员工也是普罗大众的一分子,如果大众文化主导了企业经营,企业和员工在经营活动中也奉行“付出少一点,得到多一点”的大众文化,那么,企业就无法满足大众“付出少一点,得到多一点”的要求。很显然,这样的企业只有灭亡一途。


在市场经济条件下,虽然推动社会不断进步的因素有很多,但直接推动者却是作为消费者的普罗大众。人们在消费时总是希望尽可能地“付出少一点,得到多一点”。正是这种不断寻求“付出少一点,得到多一点”的大众文化,决定了作为产品和服务提供者的企业只有不断满足其需求,才能在市场竞争中不断发展。因为大众文化在提供市场机会的同时,也在给企业投票,并以优胜劣汰的形式不断清理着市场。这种“付出少一点,得到多一点”的大众文化,正是诸多因素中推动社会进步的核心要素和动力源泉,企业经营本质上就是顺应这种大众文化的需求。


如今,很多企业徘徊在两者之间,付出时有“不得不”的被动,得到时又有“差不多”的迁就,这才是很多企业做不好、做不大的深层原因。


在市场经济条件下,每个人都具有双重身份——消费者和生产者。在作为消费者的时候,我们当然有权利要求“付出少一点,得到多一点”,但当我们作为生产者时,就必须“付出多一点,贡献多一点”。刘永行先生认为,优秀企业和其员工在企业经营活动中,需要把优先权让给消费者,持续把价值和财富让给大众,这样的企业才算真正“得道”的企业。“得道”的企业非得要“反”大众文化而行之,也就是要“付出多一点,贡献多一点”,这就迫使企业改进工作、提高质量、降低成本,不断创新,不断提高工作效率,持续努力地使大众真正感到满意、享受财富,由此随之而来的将是更多的认可与回报,这就是优秀企业的竞争、壮大和成为“百年老店”之道。我将这个“得到之道”称之为“反而思维”。我认为,“反而思维”才是“正道”和“王道”。无论商业环境如何变换,企业只要以为大众谋取财富为其文化,就会不断地通过过滤和积淀打造本身持久的竞争力。


我们必须清楚,企业及其员工的生存是由消费者决定的。企业与员工都不可能在同样水平的重复中得到的越来越多,他得到的是“付出多一点,贡献多一点”的副产品。在这样的氛围里,应当始终鼓励挑战、支持创新,鼓励这样的“得到”。企业只有首先对大众和社会负责,对企业本身负责,进而才能对其成员负责。


因为消费者的需求在不断变化,企业必须不断满足这种需求,因此,企业和企业文化就必须随着他们的进步而进步。但是,企业文化一旦形成,就具备了相对的稳定性。在优秀企业的主导文化中,滤去大众文化,凸现的应该是诚信、学习、创新和意志力,彰显的应当是诚信、奉献和发展的品格。这些最基本的东西是任何时候都不会变化的。由这样的价值观形成的企业文化,才会培育出大批充满持久激情的创造者,这才是企业持续积累、创新和不断发展的基石。员工在这样的企业中,经过艰苦磨练和努力奉献,就会进入和企业共同发展的快车道,就会拥有更多的空间和天地。这才是所有“百年老店”共同的DNA。在这样的企业中,员工有两个发展方向,一个是在同一水平上做得更好,一个是在更高水平上做得更大。优秀企业的成长将为有志者搭建更多更大的平台。伴随着优秀企业的成长,优秀员工将会得到比当初期望更大的增值。这就是优秀企业、优秀员工的“得到之道”。到了这个高度,所有“百年老店”便都是一样的,因为上升到哲学层面,优秀企业都是一样的。


来源:本文摘自企业管理出版社的新书——《刘永行说

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